近年来，县医保局持续深化“幸福医保”品牌打造，以服务迭代升级、数字智慧赋能为核心抓手，不断健全服务标准体系、畅通群众诉求反馈渠道，持续增强广大参保群众的获得感、幸福感与安全感。

服务下沉扩面，就近可办更便捷。该局持续夯实“15分钟医保服务圈”建设根基，依托镇街便民服务站、长期护理保险服务中心等基层阵地，将高频医保经办事项全面下沉，真正实现“小事不出村居、大事就近办理”。通过常态化开展基层经办人员业务轮训，统一服务规范、提升专业素养，全力打通医保服务群众“最后一公里”，让群众在家门口即可享受便捷高效的规范化经办服务。 

智慧赋能增效，无感结算更高效。全县定点医疗机构、零售药店及政务经办窗口全面启用刷脸结算功能，群众无需携带社保卡与手机，仅凭人脸识别即可完成挂号就诊、费用结算、药品购买等全流程操作，显著缩减业务办理时限。同步优化线上办事渠道，依托江苏医保云APP、官方微信小程序等线上平台，推动参保缴费、异地就医备案等高频事项全程网办、掌上可办，真正实现群众办事零跑腿。

近年来，县医保局持续深化“幸福医保”品牌打造，以服务迭代升级、数字智慧赋能为核心抓手，不断健全服务标准体系、畅通群众诉求反馈渠道，持续增强广大参保群众的获得感、幸福感与安全感。

服务下沉扩面，就近可办更便捷。该局持续夯实“15分钟医保服务圈”建设根基，依托镇街便民服务站、长期护理保险服务中心等基层阵地，将高频医保经办事项全面下沉，真正实现“小事不出村居、大事就近办理”。通过常态化开展基层经办人员业务轮训，统一服务规范、提升专业素养，全力打通医保服务群众“最后一公里”，让群众在家门口即可享受便捷高效的规范化经办服务。 

智慧赋能增效，无感结算更高效。全县定点医疗机构、零售药店及政务经办窗口全面启用刷脸结算功能，群众无需携带社保卡与手机，仅凭人脸识别即可完成挂号就诊、费用结算、药品购买等全流程操作，显著缩减业务办理时限。同步优化线上办事渠道，依托江苏医保云APP、官方微信小程序等线上平台，推动参保缴费、异地就医备案等高频事项全程网办、掌上可办，真正实现群众办事零跑腿。