1

价格

30分

1、有效投标报价是指投标保证金审查、资格审查、符合性技术

性评审、商务性评审均通过的前提下，且不超过最高限价的投标报

价【小型、微型企业，其投标总价给予10%的扣除，用扣除后的价格参与评审（扣除前的投标总价高于招标人设定的最高限价的仍为投标无效）】；

2、评标基准价=有效投标报价中的最低投标报价；

3、当投标人的有效投标报价等于评标的，得30分；

4、其余投标人的报价得分=评标基准价/投标报价×30分。

（四舍五入，小数点后保留二位）

2

投标人

综合实

力业绩

24分

1.投标人具有有效的质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体认证证书的（认证均须在有效期范围，且发证单位网站（或官网）未公布为暂停状态方可有效），有一个得1分，最多得3分。投标时须同时提供证书扫描件和发证单位网站（或官网）查询截图。

2.投标人具有有效期内的AAA企业资信等级证书的得3分，AA企业信用等级证书得2分，A企业信用等级证书得1分，最高3分。

3.投标人具有有效期内的企业诚信管理体系认证证书得2分。

4.投标人具有有效期内的五星级商品售后服务评价体系认证证书得2分，四星级商品售后服务评价体系认证证书得1分，三星级及以下商品售后服务评价体系认证证书得0.5分，最高2分。

5.投标人自2014年至今承接的物业管理项目获得县级及以上政府主管部门颁发的优秀类或示范类项目荣誉，有一项得3分，最高6分。

6.投标人具有县级及以上政府职能部门颁发的劳动关系和谐企业的荣誉证书得2分。

7.投标人自2018年8月1日以来（以合同签订日期为准）签订的物业服务项目业绩有一项得2分，最高6分。投标时须同时提供物业服务合同和对应的服务发票（合同期内任意发票一张）。

注：1-7条投标时须提供对应材料扫描件。

3

服务方案

46分

1、投标人对项目的理解程度，提出项目的重点、难点针对性及合理性。由评委综合比较，在3-5分内酌情打分（未提供不得分）。

2、投标人对服务需求的响应程度进行评价。由评委综合比较，在3-5分内酌情打分（未提供不得分）。

3、对本项目服务人员的配备方案（包括但不限于人员配备数量、人员素质、专业配备、专业技能、专业水平）进行评价。由评委综合比较，在4-6分内酌情打分（未提供不得分）。

4、投标人针对本项目的制度管理模式、各项服务管理、组织实施方案、流程进行评价。由评委综合比较，在2-4分内酌情打分（未提供不得分）。

5、根据人员培训方案进行评价。由评委综合比较，在3-5分内酌情打分（未提供不得分）。

6、投标人具有各岗位人员科学合理的质量绩效满意度考核方案。由评委综合比较，在4-6分内酌情打分（未提供不得分）。

7、投标人制定详细、清晰、合理的交接计划。由评委综合比较，在3-5分内酌情打分（未提供不得分）。

8、投标人对停车场管理的难点分析的合理性及应对解决方案。由评委综合比较，在3-5分内酌情打分（未提供不得分）。

9、投标人制定应急事件处理预案的完整性、可行性、专业性。由评委综合比较，在3-5分内酌情打分（未提供不得分）。

1

保安人员

10人

男性不少于7人，年龄要求50周岁及以下，所有人员需全部具有公安部门颁发的“保安员证”，其中1人为保安队长。除保安队长外须有2名消控岗，人员还需持有建构筑物消防证（消防设施操作员证）。

2

保洁人员

6人

女性不少于4人，男性不少于1人，年龄要求55周岁及以下， 其中1人兼保洁领班。

3

项目经理

1人

男女不限，年龄要求，45周岁以下，负责与甲方开展工作的沟通、协调。

4

电工

2

男女不限，年龄55周岁以下，电工作业人员必须具有安全生产监督管理部门核发的电工作业特种作业操作证。

合计

19人

互不兼任。