为深入学习践行新时代“枫桥经验”,健全基层矛盾纠纷化解体系,切实把矛盾化解在萌芽、化解在村组,今年以来,通榆镇坚持党建引领,整合多方力量,创新多元共治调解工作机制,构建“网格排查、多方联调、闭环处置”的工作格局,有效化解邻里、土地、家庭等各类基层矛盾,不断提升群众安全感、满意度,为全镇经济社会平稳发展保驾护航。
建强调解队伍,激活多元共治力量。该镇打破部门壁垒,统筹司法所、派出所、村(社区)“两委”、网格员、老党员、乡贤能人、法律顾问等力量,组建“红色调解小分队”,打造专兼结合的调解队伍。充分发挥网格员“人熟、地熟、事熟”优势,把矛盾排查融入日常网格巡查,做到早发现、早介入、早处置。同时用好庭院议事、板凳座谈等载体,吸纳乡贤、退休干部参与调解,用乡土话语讲法理、叙乡情,实现法理与情理相融,让群众愿意听、听得进、能接受。
健全三级体系,筑牢源头化解防线。该镇构建“网格首调、村级联调、镇级终调”三级调处机制,实行分级分类处置,实现小事不出网格、大事不出村镇。网格员在走访中第一时间发现矛盾苗头,开展初步劝导调解;村级调解室对复杂纠纷开展联合调处;对疑难复杂矛盾,由镇综治中心牵头,多部门联合会商会诊,形成“受理—调处—回访—销号”全流程闭环管理。针对土地流转、宅基地、婚姻家庭等高频纠纷,常态化开展矛盾隐患排查梳理,建立台账动态管理,做到底数清、情况明,从源头防范矛盾激化升级。
创新调处方式,提升矛盾化解质效。该镇坚持“调解优先、诉前化解”,把调解工作做到田间地头、农家院落,不搞坐堂办案,坚持上门调解、现场调处,实地核查事实、厘清权责边界。同步依托12345政务热线,畅通群众诉求渠道,对群众反映的问题快速分流、协同办理,做到件件有回音、事事有着落。在调解过程中,既讲法律政策,又兼顾人情风俗,兼顾化解矛盾与疏导情绪,努力做到案结事了人和。同时结合法治宣传,把调解现场变成普法课堂,向群众普及民法典、土地管理等法律法规,引导群众办事依法、遇事找法、解决问题用法。
下一步,通榆镇将持续深化多元共治矛盾调解工作,不断优化调解机制,强化调解员业务能力建设,壮大基层调解力量,推动治理重心下移,把更多矛盾纠纷化解在基层一线,以和谐稳定的社会环境助力和美乡村建设。