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为进一步优化投资环境，简化办事程序，提高办事效率，确保新上工业项目办理证照的快捷、高效，完善自我约束机制，更好地为全县两个文明建设服务，依照《滨海县新上工业项目定期会审暂行办法》，特作如下服务承诺：
一、服务内容及办理时效
1、建设项目选址意见书。建设单位和个人提交拟建项目有关文件资料，向我局申请选址，经实地踏看，符合规定手续齐全的，当日内发意见书。
2、建设用地规划许可证。建设单位和个人向我局申请建设用地，符合规划手续齐全的，当日内发证。
3、建设工程规划许可证。建设单位和个人向我局提出建设申请，需要进行基础设施建设、新建、扩建、改建或维修私有住房等，符合规划且手续齐全的，当日内发证。
4、村镇规划用地许可证、村镇建设工程规划许可证和村镇建设工程施工许可证。凡在沿海化工项目集中区和乡镇工业园区内进行建设的单位，按照《滨海县新上工业项目办理证照一览表》的规定，提供办理证照必需材料，经我局审查合格后，实行随到随办，当日发证。
5、建设工程受监。凡需要办理工程项目受监的单位和个人，按照“一本通”的要求，提供有关资料，我局实行随到随办，当日办结。
6、新建房屋初始登记、商品房转移登记、房屋所有权变更登记、房屋所有权注销登记、商品房预销售合同备案登记、房屋租赁登记备案和房屋权属遗失补证、手续齐全的当日办结。
7、自来水开户，手续齐全的当日内办结，发现漏水或接到维修电话，维修人员1小时内赶到，6小时内修复；计划停水的提前12小时告知用户。
二、服务态度
1、实行一站式服务，对来我局办理有关手续的客商，在建设服务中心一次性办结，不让客商多跑一个门坎。
2、实行亮牌服务。
3、工作人员做到热情接待、礼貌待人，能一次办妥的事，绝不让客商跑第二趟。
4、接待来人坚持做到“五个一”，即给一张笑脸，送一声问候，让一个座位，作一个明确答复，说一声再见。
5、推行首问接待负责制，首问接待或接电话人负责热情答复，办理或指领到位。
6、办事公开、公正、杜绝“吃、拿、卡、要”等不良现象发生，不接受任何有可能影响公正执行公务活动的宴请。
三、收费标准
严格按照滨政发[2003]69号文件（关于印发《滨海县新上工业项目定期会审暂行办法》的通知）执行。
四、投诉程序及违诺责任
如果以权谋私、吃拿卡要、敲诈勒索，作风恶劣的现象，有一起严肃查处一起，对有关责任人实行一诉查实待岗制，并予以相应的经济处罚。情节严重的，给予纪律处分直至追究法律责任，并将处理（罚）情况及时告知相关单位和个人。
投诉电话：84100878，监督电话：84100842，举报电话：84100885、84100861。
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