近年来，滨海港镇以“点单”式文明实践，推动志愿服务活动蓬勃开展，实行“点单上菜、你需我供”，着力破解群众“急难愁盼”问题，不断提高群众的获得感、幸福感和满意度。

按需“点单”，全力满足群众需求。镇村新时代文明实践所（站）紧扣为老、为小、为困难群体“量身定做”个性化、多样化“菜单”，做到文明实践与群众需求高度匹配。群众按需“点单”，志愿者精准“接单”，为群众送去贴心的服务。

精准“配单”，发挥实践所（站）作用。镇村新时代文明实践所（站）汇总群众“点单”需求，依据理论宣讲、扶贫帮困、文化文艺等文明实践项目清单，明确点单项目，细化需求类别，精准匹配志愿服务队派送“点单”内容。各村新时代文明实践站能完成的，由其接单服务；其解决不了的，由镇新时代文明实践所接单服务。实现群众需求“清单”在哪里，文明实践“派单”就延伸到哪里。

贴心“接单”，开展真情志愿服务。镇村新时代文明实践所（站）了解群众需求后，充分发挥志愿者在新时代文明实践活动中的“主力军”作用，主动“接单”，并根据派单内容制作活动招募公告、活动公告，组织开展扶贫帮困、理论宣讲、人居环境整治、移风易俗等志愿服务活动，让群众需求得到及时解决。今年以来，该镇依托新时代文明实践所（站）开展的各类志愿服务活动，涉及群众1000余人，接单率为100%。

群众“评单”，提升整体服务质量。该镇坚持把群众满意率作为评价志愿活动的标准。群众通过电话、微信等方式“点单”，文明实践所、站视情况逐级配单派单，志愿者提供点对点服务，活动结束后，群众可对志愿服务活动按照“很满意、满意、基本满意、不满意”进行评分，并听取他们的意见建议，以群众“评单”为依据，进行“评单”分析，对服务效果不好，群众“不满意、不认可”的“菜单”，及时归类问题，制定整改方案，为全镇新时代文明实践工作补齐短板，提升整体服务水平。