滨海:提升政务服务效能 持续优化营商环境

发布日期:2024-08-30 09:14 来源:滨海县 浏览次数: [字体: ]

今年以来,盐城市滨海县秉持“便民无极限、服务零距离”理念,努力打造流程简、效率快、服务优的高质量公共事业服务体系,全面提升政务服务标准化水平,不断提高企业和群众办事获得感和满意度,持续优化营商环境。

“请问您需要办理什么业务?”“请跟我来,这边刷身份证,选择您需要办理的业务取号。”“换领驾驶证请往右走,至公安服务区域。”……8月27日,在滨海县政务服务中心大厅,身穿红色马甲的志愿者正耐心引导前来办理业务的市民。

为更好地方便广大市民,滨海县政务服务中心结合各个窗口工作特点,以及企业和群众业务办理需求,本着业务相关、职能相近的原则,对窗口布局进行调整优化,真正做到便民利企。除了综合政务服务、便民服务窗口,该中心还设置了党建文化、初心驿站、新时代文明实践、数字书吧等功能板块,交错融合在大厅里,为前来办理业务的市民提供更加人性化的服务。

该县政务服务中心每个窗口都设立自助服务,申请人可随时在任意一台自助服务终端办理任意政务服务事项,并有专人指导自助服务操作,改变了以往需到大厅窗口取号办理的方式,大大减少了排队等候时间,提高了办事效率。同时,实施“帮办代办、马上办、网上办、就近办、一次办”等便民举措,实现企业、群众办事“只进一扇门、只找一个窗、只上一张网、一次办成事”的目标。

此外,为更好地服务百姓,全县各镇区、街道便民服务中心分设医保、民政残联、社保、计生、退役军人服务、市场监督和综合服务等窗口,聚焦高频便民事项,优化群众办事流程,满足企业、群众办事需要,相关政务服务同时向村(社区)便民服务站延伸扩面。“从医保、社保到种粮补贴村民不出村即可办理,真正打通了服务群众的‘最后一公里’。”正红镇獐沟社区便民服务站负责人说。

下一步,滨海县将以优化营商环境、服务群众为导向,不断提升政务服务水平,将便民服务做实、做准、做细,为办事群众和企业提供优质高效的公共服务,推进全县营商环境持续优化。

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