近日,县医保局组织开展2024年全县医保基层服务网络经办人员培训会,进一步提升我县基层医保网络经办服务能力,切实巩固“15分钟医保服务圈”运行成效,向参保群众提供更加优质的医保经办服务。
据了解,此次培训分为集中授课和闭卷测试两个阶段,培训内容丰富,创新方法多,可操作性强,尤其是集中授课所讲的经办方面的方法论,大家受益匪浅。他们纷纷表示,将把学到的知识与平时工作有机结合,认真做到学有所思、学有所得、学有所用,努力提高实际工作能力,积极为群众提供精准的政策解释和便捷的医保经办服务,尤其是上门办、帮代办等暖心服务,切实当好医保政策讲解员、参保扩面宣传员、纾困解忧服务员、社情民意邮递员,打通为民服务“最后一公里”,不断增强广大群众获得感和满意度。
此次培训,大家加深了对医保工作的了解,掌握工作重点和业务特点,能够更好地开展医保业务经办事项,进一步掌握医保业务技能。同时,全面提升我县镇、村两级和医院端医保经办人员的业务水平和实际操作能力,巩固“15分钟医保服务圈”运行成效,实现全县医保经办规范化、便捷化、标准化,做优做实医保精益服务360°,拓展“幸福医保”品牌内涵和外延,让人民群众在高质量发展中享受高品质的医保服务。