近年来,盐城市住房公积金滨海管理部紧紧围绕“让全体人民住有所居”目的标,优化服务,严谨作风,成效显著,获评市“文明单位”。

在服务大厅窗口,该管理部设立“党员先锋岗”“党员工作站”,公开“服务承诺”,发挥党员先锋模范作用。疫情期间,党员同志积极投身服务大厅值守工作和业务办理,落实服务保障。对受疫情影响生产困难的企业,主动提供申请缓缴公积金方面的政策咨询和服务。紧紧围绕全心全意服务缴存人,做到热情服务、真诚待人、务实高效,用公积金人特有的服务理念,全力打造用心、真心、贴心、诚心、倾心的“五心”级服务。

该管理部致力于标准化规范化建设,将争创活动与提高窗口服务质量有机结合起来,将广大群众是否满意作为工作要求,推行“五化工作法”,即,办公环境一体化、柜面服务标准化、延伸服务多元化、管理责任精细化、监督体制长效化,不断完善服务设施,改善服务环境,努力营造整洁美观、秩序良好的服务环境,让每一位前来办事的人都从公积金服务中拥有更多的获得感。为进一步提高服务质量和水平,不断加强对服务工作的监督考核力度。要求每位员工持证上岗,同时开启服务评价系统,杜绝“差评”现象发生。通过每季度评选“服务之星”,每年评选“先进个人”等,激励工作人员主动服务、优质服务。通过组织开展“学习强国”平台知识测试、业务操作流程知识竞赛、“健步走”“包饺子”等形式多样的文体活动,进一步丰富员工的业余生活,努力增强凝聚力。