今年,县税务局将全面践行“以人民为中心”的发展理念,以智治为中心,大力推行优质高效智能税费服务,持续提升办税缴费服务质效。
在服务理念上,从“管理思维”向“服务思维”转变,努力推进税费服务由“能办”到“办好”、由“满意”到“非常满意”。在服务内容上,从“供给侧”向“需求侧”转变,以纳税人缴费人的合理需求倒逼改革创新,持续推出税收专家顾问制度、“一户一策”解决方案、纳税人之家等便民利民实招硬招,着力解决好市场主体急难愁盼问题。在服务方式上,从“学习追赶”向“创新领跑”转变,对标营商环境评价标杆城市,拓展完善“非接触式”办税缴费服务,持续简并征期、优化流程、压缩办税缴费次数和时间,着力打造“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系,努力营造纳税人缴费人“非常满意”的一流税收营商环境。